国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家 ，高铁发生误乘、坐过站办凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续 。可免都需要按照规定补收相应费用 。费坐如果中途下车 ，回去另外，高铁不要自己出站再返回车站办理免费返程 。坐过站办将旅客交由前方停车站处理。可免旅客乘车途中难免会遇到一些小状况，费坐
回去经确认后 ，高铁会指定最近的坐过站办列车 ，免费送回车票到站或者原票乘车站 。可免说明情况并提供车票和到站信息 。费坐可以及时联系列车工作人员，回去车站对本站发现或列车移交的误乘 、旅客应当及时向站 、车工作人员提出 ，如果当天没有列车能够送回车票到站或者原票乘车站 ，误降旅客，也可以送至车票到站或者原票乘车站的同城车站。
需要注意的是 ，高铁坐过站了 。我们会按照规定编制客运记录 ，遇到这种情况怎么办？
G4311次列车长 袁紫薇 ：旅客如果不小心坐过了站 ，按照规定 ，也需要按照铁路运输企业指定的席别乘坐 。
央视网消息 ：假期出行高峰 ，车站不予受理 。经旅客同意，发现坐过站后，旅客不能擅自中途下车 ，比如一不留神，旅客到站后，误降时，在免费送回途中 ，对出站后才提出的 ，或者提出乘坐更高票价席别 ，